Guide INDECOSA CGT 18

Guide de conseils pratiques pour résoudre les petits litiges

publié le lundi 14 février 2011 par Secrétariat de L’UD

Guide de conseils pratiques pour résoudre les petits litiges

A l’attention du consommateur …

Ce guide de conseils pratiques, pour résoudre les petits litiges auxquels nous pouvons être exposés, est constitué d’informations brèves, traitées sous forme de "REPERES". Elles sont elles mêmes complétées par références législatives (articles de lois), et par des coordonnées d’organismes du domaine d’activité concerné.

Ce petit ouvrage ne peut traiter de tous les litiges possibles pouvant exister dans les nombreux domaines de la vie quotidienne du citoyen consommateur et usager de services.

Pour toute information complémentaire, conseils, aide et appui pour les démarches à effectuer, prenez contact avec :

l’ASSOCIATION INDECOSA-CGT 18

8 Place Malus 18000 Bourges

02.48.50.00.32

indecosa-cgt18@orange.fr

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